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Se hai un reclamo giustificato, ti concediamo una garanzia per un periodo di 2 anni per uso privato e non commerciale a partire dalla data di acquisto.

Condizioni di garanzia

Siamo lieti che tu abbia deciso di acquistare un dispositivo della nostra azienda e speriamo che questo prodotto di alta qualità ti piaccia. Se hai ancora un reclamo giustificato, ti concediamo una garanzia per un periodo di 2 anni per uso privato e non commerciale a partire dalla data di acquisto.

1. La presente garanzia non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge in qualità di consumatore nei confronti del venditore dell'apparecchio. Questi diritti non sono limitati dalla garanzia del produttore da noi fornita.

2. La nostra garanzia vale solo per l'uso privato dell'apparecchio ed è limitata al territorio della Repubblica Federale Tedesca.

3. Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto per uso privato.

4. Durante il periodo di garanzia, i prodotti difettosi possono essere inviati all'indirizzo del servizio clienti indicato sulla scheda di garanzia (Globaltronics Service Center Audio, c/o Teknihall GmbH, Alfred-Nobel-Str. 1, 63128 Dietzenbach). Riceverai quindi gratuitamente un dispositivo nuovo o riparato. Dopo la scadenza del periodo di garanzia avete anche la possibilità di inviare l'apparecchio difettoso all'indirizzo del servizio assistenza per la riparazione. Le riparazioni effettuate dopo la scadenza della garanzia sono a pagamento

5. La garanzia decade in caso di uso improprio e manipolazione impropria, uso della forza e interventi non eseguiti dal nostro centro di assistenza autorizzato.

6. Fa fede la ricevuta di acquisto, che dovrà essere allegata all'apparecchio in originale o in copia. L'elaborazione gratuita dei reclami ai sensi della garanzia del produttore non è possibile senza una prova d'acquisto valida.

7. Per i resi senza prova d'acquisto valida e al di fuori della garanzia del produttore di 24 mesi, riceverai da noi un preventivo di riparazione. Se decidi di non effettuare una riparazione, ti riconsegneremo l'apparecchio e ti addebiteremo una tariffa forfettaria per il trasporto e la preparazione del preventivo.

8. Le parti sostituite rimarranno presso il nostro centro assistenza e verranno distrutte a nostra discrezione.

9. La garanzia decade se il dispositivo è stato aperto e/o sono state apportate modifiche al dispositivo da parte tua o di terzi non autorizzati da noi.

10. Non esiste alcuna richiesta di garanzia:
– Se maneggiato in modo improprio
– In caso di danni meccanici all'apparecchio dall'esterno o di danni dovuti al trasporto
– Con normale usura
– Quando si installa l'apparecchio in ambienti umidi o all'aperto
– In caso di danni causati da forza maggiore, acqua, fulmini, sovratensione.
– Se le istruzioni per l'uso vengono ignorate e vengono commessi errori operativi
– Se il dispositivo non presenta un difetto tecnico

11. La garanzia non comprende alcuna ulteriore responsabilità da parte nostra, in particolare nessuna responsabilità per danni che non si sono verificati sull'apparecchio stesso o che derivano dal guasto dell'apparecchio fino alla sua riparazione (ad es. spese di viaggio, ecc.). I tuoi diritti legali rimangono inalterati.

12. I servizi di garanzia da noi forniti non estendono il periodo di garanzia di 2 anni dalla data di acquisto, nemmeno per quanto riguarda eventuali componenti sostituibili.

13. Offriamo una garanzia di 6 mesi sugli accumulatori.

Si prega di leggere le nostre condizioni di garanzia e di contattare telefonicamente il centro assistenza per ottenere un numero RMA prima di restituire l'articolo.

Per inviare un prodotto direttamente al nostro centro servizi tedesco a Dietzenbach (solo per i prodotti della gamma “Brown Goods / Consumer Electronics” acquistati in Germania), è possibile utilizzare il sito web www.myreturn.biz . Dopo aver inserito il numero di telefono della hotline associato al vostro prodotto (presente nelle istruzioni per l'uso), riceverete un'etichetta del pacco che vi permetterà di consegnare gratuitamente e direttamente all'ufficio postale il vostro apparecchio difettoso.