Condizioni generali di contratto
Status giuridico del venditore
Globaltronics GmbH & Co. KG
Björn Peters, Frank Hübner, Roberto Cataneo
Partita IVA: DE813830914
Sede: Amburgo, tribunale distrettuale di Amburgo HRB 88307.
Non prendiamo parte a procedure di risoluzione delle controversie gestite da un collegio arbitrale dei consumatori. Tuttavia, la legge sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo richiede che continuiamo a indirizzarti a un collegio arbitrale dei consumatori responsabile per te:
Collegio arbitrale generale del consumatore del Centro arbitrale e. v.
Straßburger Str. 8
77694 Gola
Ai sensi del REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013, ecco il link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Termini e condizioni di questa offerta
§ 1. Generale
(1) I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti, consegne e altri servizi di Globaltronics GmbH & Co. KG, Bei den Mühren 5, 20457 Amburgo, (di seguito: “Venditore”), relativi al negozio online www.blaupunkt-audio .de e tutti i sottodomini appartenenti al dominio. Non si applicano disposizioni divergenti del cliente, a meno che il venditore non lo abbia confermato per iscritto. Gli accordi individuali tra venditore e cliente hanno sempre la priorità.
(2) I rapporti commerciali tra venditore e cliente sono soggetti al diritto della Repubblica Federale Tedesca. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale. È esclusa la validità della legge sugli acquisti delle Nazioni Unite.
(3) La lingua contrattuale è il tedesco.
(4) Il foro competente è Amburgo se il cliente è un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se un cliente non ha un foro competente generale in Germania o se il luogo di residenza o di residenza abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione.
(5) Consegniamo in Germania.
§ 2 Contenuto del contratto e conclusione del contratto
(1) Il venditore offre ai clienti prodotti del settore dell'elettronica di consumo nel negozio online www.blaupunkt-audio.de.
(2) Con gli acquisti nel negozio online il contratto d'acquisto viene concluso nel momento in cui il venditore accetta l'ordine del cliente. Le indicazioni dei prezzi nel negozio online non costituiscono un'offerta in senso giuridico. La ricezione e l'accettazione dell'ordine verranno confermate al cliente tramite e-mail.
Il cliente ha anche la possibilità di richiedere informazioni su un determinato articolo tramite telefono, e-mail, fax o lettera. Dopo aver ricevuto tale richiesta, il venditore presenterà al cliente un'offerta corrispondente tramite e-mail, lettera o fax. Un contratto viene concluso solo quando il cliente accetta questa offerta.
(3) Salviamo i nostri testi contrattuali. Questi non sono accessibili al cliente. Raccomandiamo pertanto a tutti i clienti di stampare il testo del contratto/l'offerta, comprese le nostre condizioni generali di contratto, al più tardi subito dopo la conclusione del contratto.
(4) Sottolineiamo espressamente che le registrazioni possono generalmente essere verificate e corrette nuovamente in qualsiasi momento fino alla conclusione del contratto vincolante. Potete correggere l'immissione in particolare premendo il pulsante "Indietro" oppure chiudendo l'ultima finestra aperta (premendo il simbolo "X").
§ 3 Prezzi, spese di spedizione, IVA e pagamento
(1) In caso di acquisto tramite il negozio online vale il prezzo al quale è stato stipulato il contratto d'acquisto (vedi punto 2 par. 2). Altrimenti valgono i prezzi concordati. Tutti i prezzi sono comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge, che viene indicata separatamente nella fattura al cliente.
(2) I prezzi includono le spese di spedizione e imballaggio. Per gli ordini al di fuori del negozio online (vedi punto 2 paragrafo 2) si applicano i prezzi indicati nell'offerta del venditore, comprese le spese di spedizione.
(3) La consegna ai clienti da parte del venditore viene effettuata su richiesta del cliente utilizzando le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito
- GooglePaga
- ApplePaga
- ShopifyPaga
- PayPal
- Fattura con Klarna
- Subito con Klarna
- Addebito diretto con Klarna
(4) In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:
Fattura: Il termine di pagamento è di [14] giorni dall'invio della merce/del biglietto/o, per altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento le trovate qui: Germania, Austria.
Immediatamente: il tuo account verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
Addebito diretto: l'addebito avviene dopo la spedizione della merce. L'orario vi verrà comunicato tramite email.
L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura, acquisto rateale e addebito diretto presuppone una verifica della solvibilità positiva. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna possono essere trovate qui. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme applicabili sulla protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme sulla protezione dei dati di Klarna (5) Se un cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento, il venditore può richiedere un risarcimento in conformità con la legge disposizioni e/o recedere dal contratto.
(5) Il venditore emette sempre al cliente una fattura, che gli viene inviata in forma testuale via e-mail al momento della consegna della merce.
§ 4 Consegna e trasferimento del rischio
(1) Se non diversamente concordato contrattualmente, la merce ordinata verrà consegnata all'indirizzo indicato dal cliente.
(2) La disponibilità dei singoli prodotti è indicata nelle descrizioni degli articoli. Salvo diverso accordo espresso, il venditore spedirà la merce in magazzino entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.
In caso di pagamento tramite PayPal il termine di consegna decorre dal giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento presso l'istituto di credito trasferente. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato del luogo di consegna, tale giorno sarà sostituito dal giorno lavorativo successivo.
Se la merce venduta tramite il negozio online viene contrassegnata come esaurita, il venditore si impegnerà a consegnarla il più rapidamente possibile. Le informazioni fornite dal venditore riguardo al termine di consegna non sono vincolanti, a meno che, in casi eccezionali, la data di consegna non sia stata confermata in modo vincolante dal venditore.
(3) Il venditore si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale se ciò sembra vantaggioso per una rapida elaborazione e se la consegna parziale non è eccezionalmente irragionevole per il cliente. I costi aggiuntivi derivanti da consegne parziali non verranno addebitati al cliente.
(4) Il venditore si riserva il diritto di liberarsi dall'obbligo di adempiere al contratto se la merce deve essere consegnata da un fornitore il giorno della consegna e la consegna non avviene in tutto o in parte. Questa riserva di consegna automatica si applica solo se il venditore non è responsabile della mancata consegna. Il venditore non è responsabile per la mancata prestazione se è stata conclusa tempestivamente con il fornitore una cosiddetta operazione di copertura congruente per adempiere agli obblighi contrattuali. Se la merce non viene consegnata, il venditore informerà immediatamente il cliente di questo fatto e rimborserà il prezzo di acquisto e le spese di spedizione già pagate.
Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna. Se il cliente è un imprenditore, in caso di acquisto per corrispondenza, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce nonché il rischio di ritardo passa allo spedizioniere, al vettore o alla persona altrimenti incaricata di effettuare la spedizione al momento della consegna della merce.
§ 5 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino all'adempimento di tutti i crediti derivanti dal contratto; nel caso in cui il cliente sia una persona giuridica di diritto pubblico, un fondo speciale di diritto pubblico o un imprenditore nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente, anche dal rapporto commerciale in corso fino alla liquidazione di tutti i crediti che il venditore ha in relazione al diritto al contratto.
§ 6 Responsabilità per difetti materiali e legali
(1) In caso di difetti il cliente ha diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge secondo le seguenti disposizioni.
Se nel contratto sono coinvolti solo commercianti, si applicano anche gli articoli 377 e seguenti del Codice commerciale tedesco (HGB).
(2) I danni causati da azioni improprie del cliente durante l'installazione, il collegamento, il funzionamento o lo stoccaggio della merce non costituiscono un diritto di garanzia nei confronti del venditore.
Il cliente può trovare informazioni sul trattamento adeguato nelle descrizioni del produttore.
(3) I difetti devono essere denunciati dal cliente al venditore entro un periodo di garanzia di due anni per gli articoli nuovi o di un anno per gli articoli usati.
Se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia per i nuovi articoli è di un anno. Per gli oggetti usati è esclusa la garanzia contro gli imprenditori.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente occultato un difetto o fornito garanzia per la qualità della merce. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano inoltre alle richieste di risarcimento danni del cliente che mirano al risarcimento di danni fisici o alla salute dovuti a un difetto di cui è responsabile il venditore o che si basano su colpa intenzionale o gravemente negligente da parte di del venditore o dei suoi agenti delegati.
Le abbreviazioni di cui sopra non si applicano ai difetti di un edificio o di un oggetto che è stato utilizzato per un edificio secondo il suo normale utilizzo e che ne ha causato la difettosità. Le suddette riduzioni non si applicano inoltre nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente tamponato un difetto o abbia prestato garanzia per la qualità della merce, e non si applica alle richieste di risarcimento danni da parte del cliente volte al risarcimento di danni fisici o danni alla salute. a causa di un difetto imputabile al venditore e derivante da colpa intenzionale o gravemente negligente da parte del venditore o dei suoi agenti.
(4) Se sono presenti difetti e questi sono stati segnalati tempestivamente, il venditore ha diritto all'adempimento successivo. Se l'adempimento successivo fallisce, il cliente ha il diritto, previo accordo, di ridurre il prezzo d'acquisto o di recedere dal contratto. In caso contrario valgono le disposizioni di legge.
§ 7 Obblighi di informazione in caso di danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con danni evidenti all'imballaggio o al contenuto, il cliente deve presentare immediatamente reclamo allo spedizioniere/servizio merci, fatti salvi i suoi diritti di garanzia (§ 6) e contattare immediatamente il venditore tramite e-mail o altro mezzo (fax/ posta). Contattaci in modo che possano tutelare eventuali diritti nei confronti dello spedizioniere/servizio di trasporto.
§ 8 Esclusione di responsabilità
(1) Fatta eccezione per la responsabilità per vizi materiali e legali, il venditore è responsabile illimitatamente se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave. È inoltre responsabile per la violazione per negligenza lieve di obblighi essenziali (obblighi la cui violazione mette a repentaglio il raggiungimento dello scopo del contratto) nonché per la violazione di obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo luogo e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento), ma solo per danni prevedibili e tipici del contratto. Il venditore non è responsabile per violazioni per negligenza lieve di obblighi diversi da quelli sopra elencati.
(2) Le limitazioni di responsabilità di cui al paragrafo precedente non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per un difetto dopo che è stata fornita una garanzia sulla qualità del prodotto e per difetti che sono stati fraudolentemente occultati. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
(3) Se la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e agenti.
§ 9 Protezione dei dati
((1) Il cliente è consapevole che i dati personali necessari per l'evasione dell'ordine vengono memorizzati dal venditore su supporti dati e ha preso atto dell'informativa sulla protezione dei dati [secondo § 9] relativa al trattamento dei dati nell'ambito dei processi di ordinazione Contrassegnato facoltativamente i dati vengono utilizzati per migliorare l'elaborazione del tuo ordine. Questi dati vengono forniti espressamente su base volontaria e con il tuo consenso. I dati personali memorizzati sono ovviamente trattati in modo confidenziale secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). ) e la legge sui media telematici (TMG).
(2) Il cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. In questo caso, il venditore è obbligato a cancellare i dati personali del cliente. Cancelliamo i dati assolutamente necessari per i processi di ordinazione quando la loro archiviazione non è più necessaria oppure limitiamo il trattamento se sussistono requisiti di conservazione previsti dalla legge.
§ 10 Istruzioni sul diritto di recesso per i contratti di vendita a distanza:
§ 10.1 Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso segui questo link
Scambi e resi
oppure copia questo testo nel tuo browser:
https://blaupunkt-audio.myshopify.com/apps/return_prime.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la domanda per esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
§ 10.2 Conseguenze della revoca
Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituirci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto
Globaltronics GmbH & Co KG
Blaupunkt Audio Germania
All'indirizzo den Mühren 5, 20457 Amburgo
restituire o consegnare. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
(1) Il diritto di recesso non si applica alla consegna di beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattate alle esigenze personali o alla consegna di registrazioni audio o video o di software, a condizione che i supporti dati consegnati siano stati aperto da te.
(2) Evitare danni e contaminazioni. Se possibile, ti preghiamo di rispedirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, assicurarsi un'adeguata protezione contro i danni da trasporto con un imballaggio adeguato, al fine di evitare richieste di risarcimento danni per danni causati da un imballaggio inadeguato.
§ 11 Spese di restituzione in caso di esercizio del diritto di recesso
§ 12 Danni da trasporto
(1) Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare immediatamente tali errori al corriere e di contattarci il più rapidamente possibile:
Globaltronics GmbH & Co KG, Bei den Mühren 5, 20457 Amburgo, Tel +49 40 333 12-0, Fax: +49 40 333 12-250, E-mail: blaupunktSupportt@globaltronics.com
(2) La mancata presentazione di un reclamo o di contatto con noi non ha conseguenze sui diritti di garanzia previsti dalla legge. Ci aiutano tuttavia a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
§ 13 Informazioni sulla conservazione e l'accessibilità dei testi contrattuali dopo la conclusione del contratto:
Salviamo i nostri testi contrattuali. I testi contrattuali da noi salvati non sono accessibili al cliente.
§ 14 Ordinanza sulle batterie:
Alcuni dei nostri prodotti sono dotati di batterie. In relazione alla vendita di queste batterie, noi come rivenditori siamo obbligati a segnalare ai nostri clienti quanto segue in conformità con l'ordinanza sulle batterie:
Si prega di smaltire le batterie usate come richiesto dalla legge (lo smaltimento nei rifiuti domestici è espressamente vietato ai sensi dell'ordinanza sulle batterie) presso un punto di raccolta comunale o di consegnarle gratuitamente presso un negozio locale. È possibile restituire gratuitamente le batterie ricevute da noi dopo l'uso all'indirizzo indicato sopra nelle note legali o rispedircele per posta con affrancatura sufficiente.
Le batterie che contengono sostanze nocive sono contrassegnate con il simbolo di un bidone della spazzatura barrato.