Service d'assistance téléphonique

Centre de service / hotline pour produits audio

En cas de problème avec un produit audio que nous vendons, le personnel qualifié de notre centre de service se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez le contacter comme suit :

Courriel : blaupunkt@gt-support.de

ou

Hotline : 00800 1300 1400 (appel gratuit / appel international gratuit)

(Veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro gratuit accessible à l'international et précédé de deux zéros (00).)

Ou contactez notre assistance en ligne. Un représentant du service client sera disponible directement via le chat d'assistance*.

Pour des questions sur la gamme de produits, la commande ou la livraison, ou des questions générales sur l'entreprise :

Latupo GmbH

Acier 21
22761 Hambourg

Téléphone : +49 40 333 12 101

Fax : +49 40 333 12 250
Courriel : blaupunkt_service@latupo.com

Vous pouvez également contacter le centre de service par courrier comme suit :

Mentions légales (Sertronics GmbH)

Protection des données (Sertronics GmbH)

Veuillez noter notre Conditions de garantie et contactez le centre de service par téléphone avant d'envoyer le produit pour obtenir un numéro RMA.

Pour retourner un produit directement à notre centre de service allemand à Dietzenbach (uniquement pour les produits achetés en Allemagne de la gamme « Brown Goods / Consumer Electronics »), veuillez visiter le site Web https://myreturn.biz .

Après avoir renseigné vos coordonnées, la date d'achat et sélectionné votre produit, vous recevrez une étiquette colis qui vous permettra de déposer gratuitement votre appareil défectueux directement dans un bureau de poste.