Frais de retour gratuits

FAQ

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Quels sont les avantages pour les nouveaux clients ?

En tant que nouveau client, vous bénéficiez d'une offre attractive : vous bénéficierez d'une remise exclusive de 10% sur votre achat dès votre inscription à notre newsletter. Il est important de noter que cette réduction ne peut être combinée à aucune autre SOLDE ou offre spéciale.

Combien de temps prend habituellement la livraison ?

Le délai de livraison en Allemagne est généralement de 1 à 2 jours ouvrables, mais à l'international, cela peut prendre un peu plus de temps. Toutes les commandes passées avant l'heure du déjeuner peuvent souvent être remises au prestataire de services de colis le même jour. Veuillez noter que les prestataires de services de colis peuvent connaître des retards à l'approche de Noël ou certains jours de vente (Black Friday/Cyber ​​​​Monday) en raison de l'augmentation du volume des commandes.

Existe-t-il un moyen de suivre les expéditions ?

Utilisez ce texte pour répondre de manière aussi détaillée que possible aux questions de vos clients.

Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Quel type de garantie offrez-vous pour vos produits ?

Si vous avez une réclamation justifiée, nous vous accordons une garantie d'une durée de 2 ans pour un usage privé et non commercial à compter de la date d'achat.

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